Doprava a vrácení
🚚 DOPRAVA
Zboží odesílám na adresu nebo sběrné místo uvedenou v objednávce.
Každý kousek šiju na objednávku, proto se doba dodání může lišit podle typu produktu.
👉 běžná výroba: cca 10–21 dní
👉 limitované edice: dle uvedení u produktu (např. 7–10 dní)
Jakmile je objednávka hotová, odesílám ji prostřednictvím dopravce.
O odeslání budete informováni e-mailem.
💳 PLATBA
Objednávku je možné uhradit:
- online kartou
- bankovním převodem
Platba musí být připsána na účet, aby mohla být objednávka zařazena do výroby.
🔁 VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Každý produkt je šitý na objednávku, proto není možné jej vrátit jako běžné skladové zboží.
👉 pokud byl produkt upraven na míru nebo vyroben na zakázku, nelze od smlouvy odstoupit (§1837 občanského zákoníku)
Pokud si nejste jistá velikostí, doporučuji před objednávkou napsat – ráda poradím.
⚠️ VÝMĚNA VELIKOSTI
Pokud vám velikost nesedne, je možné se individuálně domluvit na výměně (dle kapacity).
👉 vždy mě nejdříve kontaktujte e-mailem - eywa.activewear@gmail.com
🧵 REKLAMACE
Pokud se na produktu objeví vada, máte právo na reklamaci.
- reklamaci je nutné nahlásit e-mailem - eywa.activewear@gmail.com
- ideálně přiložit fotku a popis problému
- každou situaci řeším individuálně
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů.